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Cambios

Puede solicitar hasta un cambio de talla GRATIS por compra, para lo cual tan solo debe de comunicar la decisión antes de 30 días naturales, a contar desde su recepción.

NOTA: Los cambios siempre son gratuitos excepto en compras con códigos descuento (ejemplo:TORTUGA) , accesorios específicos para moto (le aconsejamos verifique la compatibilidad del artículo y si tiene alguna duda puede contactar con nosotros). El cliente será previamente informado que los gastos que supondrá de recogida y nuevo envío.


Teléfono: 981 074 037
Mail: info@motonity.com

Se le informará de cómo iniciar el proceso de cambio, en el cual debe de indicarnos el número de pedido, o factura, y el artículo a cambiar.

El primer cambio de la mercancia no comporta gasto alguno para el cliente; válido sólo para los pedidos con entrega en España (Península y Baleares) y Portugal; en el resto de comunidades los clientes deben realizar la entrega por sus propios medios.

Todos los productos motivo de cambio deben estar en perfectas condiciones y conservar su embalaje de origen, de no ser así sufrirá una depreciación.

IMPORTANTE

Motónity no realizará ningún reenvío ni reembolso de mercancía, mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje, así como los accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestro almacén. La mercancía deberá adjuntar una copia de la factura de compra.