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Cómo comprar

Aquí especificamos las normas por las que se rige todo el proceso de compra y todos aquellos procesos que puedan  derivar de su ejecución.  Si necesita más información, no dude en contactar con nosotros.

1. Plazos de entrega
2. Gastos de envío
3. Sistemas de pago
4. Listado de precios de los Artículos
5. Política de devoluciones
6. Garantías

7. Protección de datos de carácter general
8. Legislación y jurisdicción


1.Plazos de entrega

Gracias a las nuevas tecnologías, a medios de transporte avanzados y a la red de almacenes de MOTÓNITY, podemos ofrecerte el porte gratis siempre. 

El plazo de entrega puede variar dependiendo de a dónde haya que realizar el envío, de dónde se encuentre la mercancía y de la opción de entrega elegida por el cliente.

No obstante, lo habitual es que la mercancía se reciba entre las 24h, y los 7 días laborables posteriores al pedido. En cualquier caso vamos a informarle puntualmente de los plazos concretos en su pedido, y del estado del envío. Baleares e Islas Canarias, Ceuta y Melilla, pueden sufrir retrasos añadidos, que serán también debidamente informados.

Los plazos de entrega se computan sobre días laborables (de lunes a viernes) puesto que motonity.com no realiza expediciones en festivos, sábados o domingos.

*Todo ello puede variar, y será especificado si así es, por motivo de una oferta o promoción excepcional o una zona determinada de entrega.

2.Gastos de envío

Portes pagados siempre en todos los envíos (*excepto Canarias, Ceuta y Melilla), sea cual sea el importe. Incluso en devoluciones .

Envíos a Canarias 15,95 € iva incluido sea cual sea el importe del pedido.

Envíos a Ceuta y Melilla 33,95€ iva incluido ( con gestion de Dua de Exportación)

IVA en Canarias, Ceuta y Melilla:

A las compras destinadas a estas regiones no se les aplicará el IVA, sin embargo, motonity.com no se hará cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichas comunidades. 

3.Sistemas de pago

Le ofrecemos varias alternativas:

Pago por tarjeta de crédito

Al seleccionar este método, el proceso de compra enlazará con la página de nuestra entidad bancaria , de esta forma, los datos no son retenidos por motonity.com sino que son enviados directamente mediante un protocolo seguro (HTTPS) al banco que opera con motonity.com. Así, le ofrecemos la máxima seguridad y confianza. El cobro sobre su tarjeta se efectuará en el preciso instante en que valide el pago.

Tras el pago, le avisaremos del resultado del mismo y en caso satisfactorio, le enviaremos un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido.

Pago por transferencia bancaria

Si durante el proceso de compra escoge este sistema de pago, su pedido quedará pendiente de recibir la confirmación de ingreso por parte de la entidad bancaria. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha. Recibirá al final del proceso de compra un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido junto con los siguientes datos bancarios para que realice la transferencia bancaria.

Beneficiario: La moto de Babel s.l.

Banco Sabadell :: IBAN ES40 0081 0167 4000 0175 2182
BBVA                 :: IBAN ES90 0182 5920 5901 0150 9514
La Caixa            :: IBAN ES13 2100 5951 9302 0008 3358 

Es muy importante que en el campo remitente u ordenante indique lo siguiente:
Nº de pedido - Tu nombre y apellidos.
Por ejemplo: 98560 – Mariano Gómez López.

PayPal

Puede utilizar esta forma de pago, tanto si tiene cuenta en PayPal como si no, es muy sencillo. Tras la confirmacion por PayPal, la validación del pago se hará en el sistema informático seguro y encriptado de PayPal. Motónity no se responsabiliza del correcto funcionamiento del mismo.
NOTA:Esta forma de pago no tiene recargo de ningún tipo.

Pago  contra reembolso (sólo para la Península)

NOTA:Esta forma de pago conlleva un recargo del 3% + IVA del total de la compra, con un mínimo de 3€, y sólo será posible en envíos a Península y Baleares.

El importe de los envíos contra-reembolso ha de ser inferior a 180€. Para pedidos de importe superior, si ha elegido pagar contra reembolso, será de un 10%.

4.Listado de precios de los artículos

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos incluyen el IVA del 21%.
Debido a su especial régimen fiscal, Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de este impuesto. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo).

NOTA: En ocasiones, los artículos pueden sufrir errores, aparecer sin precio o algunas otras incidencias u omisiones. En ese caso, se le reembolsará de inmediato el importe pagado, y se le ofrecera la opción de adquirirlo al precio correcto.

5.Política de devoluciones

GRATIS. La devolución de los productos no le supondrá ningún coste. (Excepto en modalidades u ofertas donde se especifique lo contrario).

NOTA: En el caso de accesorios y repuestos para moto de cualquier marca, los cambios o devoluciones tendrán un coste de 18€. Le aconsejamos verifique la compatibilidad del artículo y si tiene alguna duda puede contactar con nosotros:

 

Teléfono: 981 074 037
Mail: info@motonity.com

Se les informará cómo iniciar el proceso de devolución, en el cual debe indicarnos el número de pedido, o factura, y el artículo a cambiar.

La primera devolución de la mercancia no comporta gasto alguno para el cliente; válido sólo para los pedidos con entrega en España (Península y Baleares) y Portugal; en el resto de comunidades los clientes deben realizar la entrega por sus propios medios.

Todos los productos motivo de devolución deben estar en perfectas condiciones y conservar su embalaje de origen, de no ser así sufrirán una depreciación.


La devolución del importe del producto abonado se efectuará a través del medio de pago que el usuario utilizó en la compra y en un plazo no superior a 14 días naturales.


Puede solicitar la devolución de su compra en un plazo de 30 días naturales a contar desde su recepción.
Importante

Motónity no realizará ningún reenvío ni reembolso de mercancía, mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje, así como los accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestro almacén. La mercancía deberá adjuntar una copia de la factura de compra.

Para ejercer su derecho de desistimiento puede utilizar el formulario de desistimiento y enviarnoslo por mail a info@motonity.com o bien por correo ordinario a nuestra dirección: Avd. Lugo,185/CP.15703 Santiago de Compostela/A Coruña - España.

6.Garantías

Los clientes de motonity se benefician de las garantías según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece un plazo de dos años desde la entrega. Los costes generados para subsanación de la garantía serán simpre gratuitos para el consumidor y usuario, estos gastos comprenden los gastos de envío así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Así mismo el consumidor o usuario tendrá un plazo de 2 meses para la reclamación de dicha garantía, desde que tuvo conocimiento de ella.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

7.Protección de datos de carácter general

Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección "Política de privacidad" destinada a tal fin.

8.Legislación y jurisdicción (Solo España)

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE www.confianzaonline.es.