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Cómo comprar

Aquí especificamos las normas por las que se rige todo el proceso de compra y todos aquellos procesos que puedan  derivar de su ejecución.  Si necesita más información, no dude en contactar con nosotros.

1. Plazos de entrega
2. Gastos de envío
3. Sistemas de pago
4. Listado de precios de los Artículos
5. Política de devoluciones
6. Garantías

7. Protección de datos de carácter general
8. Legislación y jurisdicción


1.Plazos de entrega

Gracias a las nuevas tecnologías, a medios de transporte avanzados y a la red de almacenes de MOTÓNITY, podemos ofrecerte el porte gratis siempre. 

El plazo de entrega puede variar dependiendo de a dónde haya que realizar el envío, de dónde se encuentre la mercancía y de la opción de entrega elegida por el cliente.

No obstante, lo habitual es que la mercancía se reciba entre las 24h, y los 7 días laborables posteriores al pedido. En cualquier caso vamos a informarle puntualmente de los plazos concretos en su pedido, y del estado del envío. Baleares e Islas Canarias, Ceuta y Melilla, pueden sufrir retrasos añadidos, que serán también debidamente informados.

Los plazos de entrega se computan sobre días laborables (de lunes a viernes) puesto que motonity.com no realiza expediciones en festivos, sábados o domingos.

*Todo ello puede variar, y será especificado si así es, por motivo de una oferta o promoción excepcional o una zona determinada de entrega.

2.Gastos de envío

Portes pagados siempre en todos los envíos (*excepto Canarias, Ceuta y Melilla), sea cual sea el importe. Incluso en devoluciones .

Envíos a Canarias 18,00 € + iva sea cual sea el importe del pedido.

Envíos a Ceuta y Melilla 35,00€ + iva ( con gestion de Dua de Exportación)

IVA en Canarias, Ceuta y Melilla:

A las compras destinadas a estas regiones no se les aplicará el IVA, sin embargo, motonity.com no se hará cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichas comunidades. 

3.Sistemas de pago

Le ofrecemos varias alternativas:

  • Pago por tarjeta de crédito

Al seleccionar este método, el proceso de compra enlazará con la página de nuestra entidad bancaria , de esta forma, los datos no son retenidos por motonity.com sino que son enviados directamente mediante un protocolo seguro (HTTPS) al banco que opera con motonity.com. Así, le ofrecemos la máxima seguridad y confianza. El cobro sobre su tarjeta se efectuará en el preciso instante en que valide el pago.

Tras el pago, le avisaremos del resultado del mismo y en caso satisfactorio, le enviaremos un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido.

  • Pago por transferencia bancaria

Si durante el proceso de compra escoge este sistema de pago, su pedido quedará pendiente de recibir la confirmación de ingreso por parte de la entidad bancaria. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha. Recibirá al final del proceso de compra un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido junto con los siguientes datos bancarios para que realice la transferencia bancaria.

Beneficiario: La moto de Babel s.l.


Banco Sabadell :: IBAN ES40 0081 0167 4000 0175 2182
BBVA                 :: IBAN ES90 0182 5920 5901 0150 9514
La Caixa            :: IBAN ES13 2100 5951 9302 0008 3358 


Es muy importante que en el campo remitente u ordenante indique lo siguiente:
Nº de pedido - Tu nombre y apellidos.
Por ejemplo: 98560 – Mariano Gómez López.

  • PayPal

Puede utilizar esta forma de pago, tanto si tiene cuenta en PayPal como si no, es muy sencillo. Tras la confirmacion por PayPal, la validación del pago se hará en el sistema informático seguro y encriptado de PayPal. Motónity no se responsabiliza del correcto funcionamiento del mismo.
NOTA:Esta forma de pago no tiene recargo de ningún tipo.

  • Pago  contra reembolso (sólo para la Península)

NOTA:Esta forma de pago conlleva un recargo del 3% + IVA del total de la compra, con un mínimo de 3€, y sólo será posible en envíos a Península y Baleares.

El importe de los envíos contra-reembolso ha de ser inferior a 180€. Para pedidos de importe superior, si ha elegido pagar contra reembolso, será de un 10%.

  • Paga + tarde

Financia tu compra con hasta 12 cuotas mensuales. Solo tienes que ser mayor de edad y disponer de una tarjeta de débito (si tienes dudar sobre por qué solo es viable con tarjeta de débito pincha aquí). Una vez aceptes la financiación, se te requirirá por mail que envíes un escaneado de tu DNI a Paga+Tarde, únicamente por motivos de verificar tu identidad. El coste de una financiación es del 25% TAE, sin ningún otro coste adicional u oculto. En cuanto a las devoluciones, se gestionan de forma muy sencilla y directa. Y también puedes adelantar en cualquier momentos las cuotas que te falten.

En el mismo momento puedes simular la financiación y escoger las cuotas que mejor te convengan.

  • Sequra Recibe primero, paga después

Este servicio permite realizar compras sin requerimiento de tarjeta ni otros datos de pago y poder abrir, comprobar y disponer del producto antes de pagar por él. El servicio es gratuito y el proceso se completa en un clic, sin validaciones extra, ni requerimiento de otros datos especiales. SeQura, solución de pago proveedora del servicio, permite el pago hasta 7 días naturales tras la fecha de envío del producto, durante los que el comprador puede hacer efectivo el pago a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia o ingreso en cuenta. SeQura informa debidamente de los plazos al usuario a través de correo electrónico y mediante SMS cuando el vencimiento del plazo es inminente.

  • Sequra Fracciona tu pago

Este servicio ofrece fraccionamiento del pago en tiempo real en el momento de la compra, sin engorrosos papeleos, sin esperas y sólo utilizando su tarjeta de crédito o débito. Permite al comprador pagarlo en 3, 6 o 12 cuotas mensuales, siempre a partir de la fecha de compra, momento en el que se realiza el cargo de la primera cuota. Tras la validación, las restantes cuotas se cargarán automáticamente en la tarjeta utilizada cada 30 días. Algunas ventajas complementarias son:

-Durante el proceso de compra, la calculadora de cuotas o pop-ups informativos a los que tiene acceso el usuario permiten calcular el coste exacto final del fraccionamiento de pago del producto.

-Existe un coste único a partir de 3€, dependiendo del importe a fraccionar.

-El comprador puede liquidar el resto del plan de pago en el momento que lo desee, sin tener que hacerse cargo de los costes restantes de fraccionamiento, tan sólo del coste mensual en curso.

4.Listado de precios de los artículos

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos incluyen el IVA del 21%.
Debido a su especial régimen fiscal, Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de este impuesto. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo).

NOTA: En ocasiones, los artículos pueden sufrir errores, aparecer sin precio o algunas otras incidencias u omisiones. En ese caso, se le reembolsará de inmediato el importe pagado, y se le ofrecera la opción de adquirirlo al precio correcto.

5.Política de devoluciones

Las devoluciones son siempre gratuitas en MOTÓNITY a excepción de los siguientes casos en los cuales el cliente será previamente informado:

1-Cuando utilizamos algún código promocional o en ofertas específicas, como por ejemplo la modalidad llamada + Lento + Barato que utiliza el código TORTUGA. Ver condiciones

2- En el caso de accesorios específicos para moto (le aconsejamos verifique la compatibilidad del artículo y si tiene alguna duda puede contactar con nosotros).

Teléfono: 981 074 037 

Mail: info@motonity.com

Dispone de 14 días naturales para realizar una devolución. Si lo prefiere, contacte con nosotros y le guiaremos para que el proceso sea más rápido. 

Válido sólo para los pedidos con entrega en España (Península y Baleares) y Portugal; en el resto de comunidades los clientes deben realizar la entrega por sus propios medios.

IMPORTANTE

Motónity no realizará ningún reenvío ni reembolso de mercancía, mientras no se haya verificado la recepción y estado del artículo objeto de la devolución o cambio, en nuestro almacén.

El artículo debe de recibirse en perfectas condiciones, en caso contrario sufriría una devaluación del precio la cual sería informada a nuestro cliente. La mercancía deberá adjuntar una copia de la factura de compra.

Para ejercer su derecho de desistimiento puede utilizar el formulario de desistimiento y enviarnoslo por mail a info@motonity.com o bien por correo ordinario a nuestra dirección: avd. Lugo,185 c.p.15703 Santiago de Compostela ( A Coruña) ESPAÑA

ENVÍOS A PAÍSES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Los gastos de envío para estos países se indicarán en el momento de formalizar la compra en función del país de destino que se haya seleccionado.

En las compras destinadas a países no pertenecientes a la Unión Europea, al recibir el pedido es posible que se tengan que abonar impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichos países.

NOTA: motónity.com no se hará cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichos países.

Para reclamaciones de garantía, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MOTÓNITY. En caso de tener que enviar los artículos a la Central de MOTÓNITY para su inspección o reparación, los gastos de envío de ida y vuelta, así como los correspondientes costes de aduana, irán a cargo del cliente. 


6.Garantías

Los clientes de motonity se benefician de las garantías según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece un plazo de dos años desde la entrega.
Los costes generados para subsanación de la garantía serán simpre gratuitos para el consumidor y usuario, estos gastos comprenden los gastos de envío así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
En caso de producto defectuoso, motonity procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para nuestro cliente.

Así mismo el consumidor o usuario tendrá un plazo de 2 meses para la reclamación de dicha garantía, desde que tuvo conocimiento de ella.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.


7.Protección de datos de carácter general

Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección "Política de privacidad" destinada a tal fin.

8.Legislación y jurisdicción (Solo España)

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

Según el  Artículo 14 del REGLAMENTO (UE) Nº 524/2013 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE

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