Información previa a la contratación
MOTÓNITY (en adelante, "la parte vendedora" o "el vendedor").
Denominación social: La moto de Babel S.L.
Nombre comercial: MOTÓNITY
CIF: B-70345731
Dirección: Av. de Lugo, 185 15703 Santiago de Compostela (A Coruña) España
E-mail: info@motonity.com
Teléfono: 655 44 22 68
Aquí especificamos las normas por las que se rige todo el proceso de compra y todos aquellos procesos que puedan derivar de su ejecución. Si necesita más información, no dude en contactar con nosotros.
1. Plazos de entrega | TORTUGA
2. Gastos de envío
3. Sistemas de pago
4. Listado de precios de los Artículos
5. Política de devoluciones
6. Garantías
7. Protección de datos de carácter general
8. Legislación y jurisdicción
1.Plazos de entrega
MOTÓNITY dispone de diversas tiendas y múltiples almacenes, dentro y fuera de España. Así, dependiendo de donde se encuentre la mercancía y a dónde haya que enviarla, la entrega puede realizarse más o menos rápido.
Si se han añadido varios artículos con distinta fecha de entrega o salida de almacén, el envío del pedido vendrá determinado por el plazo de entrega más largo.
Los plazos de entrega o salida de almacén son orientativos, y en cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho a exigir indemnización alguna.
NOTA: MOTÓNITY no realiza expediciones en sábados, domingos o festivos.
2.Gastos de envío
Te ofrecemos la posibilidad de enviar nuestros productos a cualquier región del mundo. Los gastos de envío se indicarán en el momento de formalizar la compra en función del país de destino que se haya seleccionado.
Recoger en tienda
Los pedidos que se recojan en nuestra tienda MOTÓNITY no conllevarán gastos de envío.
Envíos a España Peninsular
Los gastos de envío dentro de la Península son gratuitos a partir de 99,00€.
Envíos a Canarias
Los pedidos con envío a las Islas Canarias suponen un gasto de envío de 24,50€.
NOTA: motonity.com no se hará cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichas comunidades.
Envíos a Ceuta y Melilla
Los portes para pedidos con envío a Ceuta y Melilla supondrán un coste de 35€.
NOTA: motonity.com no se hará cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichas comunidades.
Envíos a países fuera de la unión europea
Los gastos de envío para estos países se indicarán en el momento de formalizar la compra en función del país de destino que se haya seleccionado.
En las compras destinadas a países no pertenecientes a la Unión Europea no se aplicará el IVA/TAX en los precios, sin embargo, al recibir el pedido es posible que se tengan que abonar impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichos países.
NOTA: motonity.com no se hará cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichos países.
Para reclamaciones de garantía, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MOTÓNITY. En caso de tener que enviar los artículos a la Central de MOTÓNITY para su inspección o reparación, los gastos de envío de ida y vuelta, así como los correspondientes costes de aduana, irán a cargo del cliente.
NOTA IMPORTANTE: El coste de envío de los países que no aparecen listados se calcularán en el carrito.
IVA en Canarias, Ceuta y Melilla:
A las compras destinadas a estas regiones no se les aplicará el IVA, sin embargo, motonity.com no se hará cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichas comunidades.
3.Sistemas de pago
Le ofrecemos varias alternativas:
Pago por tarjeta de crédito
Al seleccionar este método, el proceso de compra enlazará con la página de nuestra entidad bancaria , de esta forma, los datos no son retenidos por motonity.com sino que son enviados directamente mediante un protocolo seguro (HTTPS) al banco que opera con motonity.com. Así, le ofrecemos la máxima seguridad y confianza. El cobro sobre su tarjeta se efectuará en el preciso instante en que valide el pago.
Tras el pago, le avisaremos del resultado del mismo y en caso satisfactorio, le enviaremos un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido.
Pago por transferencia bancaria
Si durante el proceso de compra escoge este sistema de pago, su pedido quedará pendiente de recibir la confirmación de ingreso por parte de la entidad bancaria. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha. Recibirá al final del proceso de compra un e-mail con los detalles y la confirmación del pedido junto con los siguientes datos bancarios para que realice la transferencia bancaria.
Beneficiario: La moto de Babel s.l.
BBVA :: IBAN ES79 0182 5920 5801 0151 7618
La Caixa :: IBAN ES13 2100 5951 9302 0008 3358
Es muy importante que en el campo remitente u ordenante indique lo siguiente:
Nº de pedido - Tu nombre y apellidos.
Por ejemplo: 98560 – Mariano Gómez López.
PayPal
Esta forma de pago no se encuentra disponible en todos los artículos debido a la gran comisión que cobra esta entidad, incompatible muchas veces con nuestras grandes ofertas.
En caso de aceptarse puede utilizar esta forma de pago, tanto si tiene cuenta en PayPal como si no, es muy sencillo. Tras la confirmación por PayPal, la validación del pago se hará en el sistema informático seguro y encriptado de PayPal. MOTÓNITY no se responsabiliza del correcto funcionamiento del mismo.
SeQura Recibe primero, paga después
Este servicio permite realizar compras sin requerimiento de tarjeta ni otros datos de pago y poder abrir, comprobar y disponer del producto antes de pagar por él. El proceso se completa en un clic, sin validaciones extra, ni requerimiento de otros datos especiales. SeQura, solución de pago proveedora del servicio, permite el pago hasta 7 días naturales tras la fecha de envío del producto, durante los que el comprador puede hacer efectivo el pago a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia o ingreso en cuenta. SeQura informa debidamente de los plazos al usuario a través de correo electrónico y mediante SMS cuando el vencimiento del plazo es inminente.
En caso de devolución, en ocasiones puede ir asociada a gastos, según la oferta.
SeQura Fracciona tu pago
Este servicio ofrece fraccionamiento del pago en tiempo real en el momento de la compra, sin engorrosos papeleos, sin esperas y sólo utilizando su tarjeta de crédito o débito. Permite al comprador pagarlo en 3, 6 o 12 cuotas mensuales, siempre a partir de la fecha de compra, momento en el que se realiza el cargo de la primera cuota. Tras la validación, las restantes cuotas se cargarán automáticamente en la tarjeta utilizada cada 30 días. Algunas ventajas complementarias son:
-Durante el proceso de compra, la calculadora de cuotas o pop-ups informativos a los que tiene acceso el usuario permiten calcular el coste exacto final del fraccionamiento de pago del producto.
-Existe un coste único a partir de 3€, dependiendo del importe a fraccionar.
-El comprador puede liquidar el resto del plan de pago en el momento que lo desee, sin tener que hacerse cargo de los costes restantes de fraccionamiento, tan sólo del coste mensual en curso.
4.Listado de precios de los artículos
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos incluyen el IVA del 21%.
Debido a su especial régimen fiscal, Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de este impuesto. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo).
NOTA: En ocasiones, los artículos pueden sufrir errores, aparecer sin precio o algunas otras incidencias u omisiones. En ese caso, se le reembolsará de inmediato el importe pagado, y se le ofrecerá la opción de adquirirlo al precio correcto.
5.Política de devoluciones
Las devoluciones de pedidos con importe inferior a 50€ conlleva unos costes de devolución de 12€ y para los pedidos que superen los 50€ de importe, los gastos de devolución serán de 15€
Si el descuento es igual o superior al 25%, el coste de la devolución será de 25€.
Los costes de devolución pueden variar en los siguientes casos:
1-LIQUIDACIÓN BLACK: Las devoluciones y los cambios de talla tendrán un coste de 50€.
2- En el caso de accesorios específicos para moto
Si el producto se encuentra perfectamente embalado, en su presentación original. Se descontará un 10% del importe pagado si el artículo ha sido manipulado, desprecintado o se encuentra el paquete original abierto, no se aceptarán devoluciones.
*(Le aconsejamos que verifique la compatibilidad del artículo con su moto y con los accesorios que tenga montados y, si tiene alguna duda puede contactar con nosotros).
3-Si ya ha realizado un cambio de talla el segundo tendrá un coste de 15€.
Contamos con un portal de devoluciones donde puede gestionar personalmente la devolución de los productos. Solo tiene que acceder al portal haciendo clic aquí. Indique su código postal, el número de pedido y proceda a rellenar los datos que le indica.
Dispone de 14 días naturales para realizar una devolución. Si lo prefiere, contacte con nosotros y le guiaremos para que el proceso sea más rápido.
Móvil: 655 442 268
Mail: info@motonity.com
Válido sólo para los pedidos con entrega en España (Península y Baleares) y Portugal; en el resto de comunidades los clientes deben realizar la entrega por sus propios medios.
IMPORTANTE
MOTÓNITY no realizará ningún reenvío ni reembolso de mercancía, mientras no se haya verificado la recepción y estado del artículo objeto de la devolución o cambio, en nuestro almacén.
El artículo debe de recibirse en perfectas condiciones, en caso contrario sufriría una devaluación del precio la cual sería informada a nuestro cliente. La mercancía deberá adjuntar una copia de la factura de compra.
Para ejercer su derecho de desistimiento puede utilizar el formulario de desistimiento y enviárnoslo por mail a info@motonity.com o bien por correo ordinario a nuestra dirección: avd. Lugo,185 c.p.15703 Santiago de Compostela (A Coruña) ESPAÑA
ENVÍOS A PAÍSES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Los gastos de envío para estos países se indicarán en el momento de formalizar la compra en función del país de destino que se haya seleccionado.
En las compras destinadas a países no pertenecientes a la Unión Europea, al recibir el pedido es posible que se tengan que abonar impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichos países.
NOTA: motónity.com no se hará cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichos países.
Para reclamaciones de garantía, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MOTÓNITY. En caso de tener que enviar los artículos a la Central de MOTÓNITY para su inspección o reparación, los gastos de envío de ida y vuelta, así como los correspondientes costes de aduana, irán a cargo del cliente.
6.Garantías
Los clientes de MOTÓNITY se benefician de las garantías según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece un plazo de dos años desde la entrega.
Los costes generados para subsanación de la garantía serán siempre gratuitos para el consumidor y usuario, estos gastos comprenden los gastos de envío así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
En caso de producto defectuoso, MOTÓNITY procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para nuestro cliente.
Así mismo el consumidor o usuario tendrá un plazo de 2 meses para la reclamación de dicha garantía, desde que tuvo conocimiento de ella.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
7.Protección de datos de carácter general
Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección "Política de privacidad" destinada a tal fin.
8.Legislación y jurisdicción (Solo España)
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).
Según el Artículo 14 del REGLAMENTO (UE) Nº 524/2013 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE
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