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ENVÍOS
El transporte es gratuito en MOTÓNITY, excepto en modalidades u ofertas donde se especifique lo contrario y para envío a Canarias Ceuta y Melilla)
CAMBIOS DE TALLA
Ofrecemos gratuitamente un cambio de talla por artículo. (Excepto en modalidades u ofertas donde se especifique lo contrario, como código descuento TORTUGA).
En el caso de accesorios específicos para moto. Si el producto se encuentra perfectamente embalado, en su presentación original. se descontará un 10% del importe pagado. Si el artículo ha sido manipulado, desprecintado o se encuentra el paquete original abierto, se descontará un 25% del importe pagado.
*(Le aconsejamos que verifique la compatibilidad del artículo con su moto y con los accesorios que tenga montados y, si tiene alguna duda puede contactar con nosotros).
DEVOLUCIONES
Las devoluciones son gratuitas en MOTÓNITY a excepción de los siguientes casos en los cuales el cliente será previamente informado:
1-Cuando utilizamos algún código promocional o en ofertas específicas, como por ejemplo la modalidad llamada + Lento + Barato que utiliza el código TORTUGA. Ver condiciones
2- En el caso de accesorios específicos para moto Si el producto se encuentra perfectamente embalado, en su presentación original. se descontará un 10% del importe pagado. Si el artículo ha sido manipulado, desprecintado o se encuentra el paquete original abierto, se descontará un 25% del importe pagado.
*(Le aconsejamos que verifique la compatibilidad del artículo con su moto y con los accesorios que tenga montados y, si tiene alguna duda puede contactar con nosotros).
Teléfono: 981 074 037
Mail: info@motonity.com
Dispone de 14 días naturales para realizar una devolución. Si lo prefiere, contacte con nosotros y le guiaremos para que el proceso sea más rápido.
Válido sólo para los pedidos con entrega en España (Península y Baleares) y Portugal; en el resto de comunidades los clientes deben realizar la entrega por sus propios medios.
IMPORTANTE
Motónity no realizará ningún reenvío ni reembolso de mercancía, mientras no se haya verificado la recepción y estado del artículo objeto de la devolución o cambio, en nuestro almacén.
El artículo debe de recibirse en perfectas condiciones, en caso contrario sufriría una devaluación del precio la cual sería informada a nuestro cliente. La mercancía deberá adjuntar una copia de la factura de compra.
Para ejercer su derecho de desistimiento puede utilizar el formulario de desistimiento y enviarnoslo por mail a info@motonity.com o bien por correo ordinario a nuestra dirección: avd. Lugo,185 c.p.15703 Santiago de Compostela ( A Coruña) ESPAÑA
ENVÍOS A PAÍSES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Los gastos de envío para estos países se indicarán en el momento de formalizar la compra en función del país de destino que se haya seleccionado.
En las compras destinadas a países no pertenecientes a la Unión Europea, al recibir el pedido es posible que se tengan que abonar impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichos países.
NOTA: motónity.com no se hará cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichos países.
Para reclamaciones de garantía, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MOTÓNITY. En caso de tener que enviar los artículos a la Central de MOTÓNITY para su inspección o reparación, los gastos de envío de ida y vuelta, así como los correspondientes costes de aduana, irán a cargo del cliente.